实施与客户关系管理
赢得客户忠诚度
建立积极的客户体验，赢得重复购买，是成功零售商的核心竞争力。客户的购买体验包括订单的及时处理、客户关怀和以及产品的及时派送。
为支持多渠道销售的末端管理，我们可以提供运营网络技术，该技术包括订单处理中心及客户服务中心。同时，我们与多家配送商合作，提供范围广泛的货物排列，扩充产品组合。
我们的实施方案和客户关系管理运营系统，能够熟练的、高效的依比例管理合作伙伴的电子商务业务。我们无以伦比的能力可全方位满足您企业的需求，也使您的客户可以享受其中。
国际化实施与客户关系管理
柏君电子商务解决方案 为其合作伙伴的本地市场及国际市场提供终端对终端实施方案和客户关系管理服务。配合每个区域的特定商业环境，施予有针对性的解决方案，可以使您更好的服务于当地的商业需求。
客户关怀
无论您使用的是我们的客户关怀中心还是将您的系统整合到我们的平台，柏君电子商务解决方案 均可利用创新技术为您提供高质量的客户服务。我们拥有高水平的客户关怀人员和设备，在管理系统维护、人员培训等方面为您提供超值服务，提高您的业绩。
CRM系统整合
柏君电子商务解决方案 通过健全的客户关系管理系统，能够实现不断增多与客户沟通的机会，为客户提供个性化的帮助。
依据对客户的既往购物历史、产品喜好等相关信息的记录，我们的服务人员可以为客户提供与产品有关的建设性的意见和建议，这样可以提高连带销售和交叉销售的概率。这是一种双赢的服务，一方面客户在良好的购物体验中可以得到满意的产品，另一方面有助于您的企业获得更多的客户，实现更多的销售。
电子商务及多渠道支持
我们的业务代表随时准备处理从不同销售渠道反馈回来的客户询问与需求。我们可以随时处理目录销售订单、邮件订单、电话订单、线上线下礼品卡订单等。
内部销售质量监控
为保证客服人员的服务更加贴近合作伙伴的需求，我们运用专门的系统，对销售人员的电话呼出量，呼出时间、呼出频率等实行实时监控，并根据监控的数据做出专业的分析，不断提高销售人员的水平，增加销售机会。
品牌培训
为了更好的为客户服务，我们所有的客户关怀人员会在产品及品牌方面接受大量的培训，以达到对客户产品和业务的全面深入的了解。
实施与物流
关于物流实施，每一个客户都有自己特有的需求。无论您的企业是销售宠物食品、珠宝、晚礼服抑或是篮板，柏君电子商务解决方案 都有能力针对您特有的需求提供灵活的、创新的解决方案。 我们可以提供品牌包装、灵活运输方式的选择、线上销售、目录销售、直运等多方面的服务。
产品用户化个性化订制
柏君电子商务解决方案 针对不同企业的特殊需求，可以提供全套的增值服务，包括：个性化礼品卡，订制礼品包装，友情传递，激光刻字，轧花，绣花及防破损包装等。
反向物流
我们提供产品的返回、整修服务，包括电子产品的测试服务。从褶皱服装的整熨，到便携设备的修理……我们可以在多方面多领域为您提供满意的服务。
品牌包装
我们清楚的知道为客户提供全方位的品牌购物体验至关重要。因此，在品牌包装方面，我们为您提供各种服务，针对性的满足您各种要求。这其中包括印有品牌标识的包装纸张，吊牌标识、礼品包装以及个性化包装。同时，我们会有不同尺寸的包装方法，低成本的满足您在此方面的各种需求。
物流方选择
我们与多个物流公司/运输公司都建立起了战略合作关系，以保证在不同产品、不同区域同时保证快速、低成本运作。因为我们庞大的日发货量，足以保证在物流费用方面的成本最低。
物流系统及设施
柏君电子商务解决方案 与第三方物流合作，拥有超过800平米的库房，阁楼式货架结构，一流的库房管理系统，足以保证日500个货物单位的操作。